OM

juste pour signaler les méthodes d'enflures que pratique sfr.
dans ma boite je découvre un mail qui m'informe que pour 3 € de plus sur mon abo, je bénéficie d'une option qui me permet depuis mon fixe de téléphoner en illimité vers les mobiles en europe.
en fait je n'en ai rien à faire de cette offre, je téléphone jamais à l'étranger avec mon fixe sur des portables. ma femme le fait mais elle passe par whatsapp.
j'allais mettre le mail à la corbeille et je ne sais pas pourquoi, j'ai lu le contenu de l'offre. en fait sfr modifie automatiquement mon abonnement et si ça ne m'intéresse pas, c'est moi qui suit obligé de faire la démarche de refuser.le nouvel abonnement commence le mois prochain et si je ne reviens pas à ce que j'ai actuellement avant juin, je ne pourrai plus jamais enlever cette option.
mais qu'est ce que c'est ces méthodes commerciales ou quand on ne demande rien, c'est le fournisseur qui t'impose un produit et il faut faire une démarche pour le refuser ?

Pytheas83bm a écrit :

juste pour signaler les méthodes d'enflures que pratique sfr.
dans ma boite je découvre un mail qui m'informe que pour 3 € de plus sur mon abo, je bénéficie d'une option qui me permet depuis mon fixe de téléphoner en illimité vers les mobiles en europe.
en fait je n'en ai rien à faire de cette offre, je téléphone jamais à l'étranger avec mon fixe sur des portables. ma femme le fait mais elle passe par whatsapp.
j'allais mettre le mail à la corbeille et je ne sais pas pourquoi, j'ai lu le contenu de l'offre. en fait sfr modifie automatiquement mon abonnement et si ça ne m'intéresse pas, c'est moi qui suit obligé de faire la démarche de refuser.le nouvel abonnement commence le mois prochain et si je ne reviens pas à ce que j'ai actuellement avant juin, je ne pourrai plus jamais enlever cette option.
mais qu'est ce que c'est ces méthodes commerciales ou quand on ne demande rien, c'est le fournisseur qui t'impose un produit et il faut faire une démarche pour le refuser ?

La même pour moi la semaine dernière avec Bouygues mais en courrier postale

Pytheas83bm a écrit :

juste pour signaler les méthodes d'enflures que pratique sfr.
dans ma boite je découvre un mail qui m'informe que pour 3 € de plus sur mon abo, je bénéficie d'une option qui me permet depuis mon fixe de téléphoner en illimité vers les mobiles en europe.
en fait je n'en ai rien à faire de cette offre, je téléphone jamais à l'étranger avec mon fixe sur des portables. ma femme le fait mais elle passe par whatsapp.
j'allais mettre le mail à la corbeille et je ne sais pas pourquoi, j'ai lu le contenu de l'offre. en fait sfr modifie automatiquement mon abonnement et si ça ne m'intéresse pas, c'est moi qui suit obligé de faire la démarche de refuser.le nouvel abonnement commence le mois prochain et si je ne reviens pas à ce que j'ai actuellement avant juin, je ne pourrai plus jamais enlever cette option.
mais qu'est ce que c'est ces méthodes commerciales ou quand on ne demande rien, c'est le fournisseur qui t'impose un produit et il faut faire une démarche pour le refuser ?

Je crois bien que tous les opérateurs font ça pour récupérer un peu leurs billes sur les forfaits trop bas.
Il faut être vigilant et ne pas accepter la nouvelle option.
Et je crois bien quand même que tu peux retirer le produit qu'ils ont ajouté après.

Lapin a écrit :

Pytheas83bm a écrit :

juste pour signaler les méthodes d'enflures que pratique sfr.
dans ma boite je découvre un mail qui m'informe que pour 3 € de plus sur mon abo, je bénéficie d'une option qui me permet depuis mon fixe de téléphoner en illimité vers les mobiles en europe.
en fait je n'en ai rien à faire de cette offre, je téléphone jamais à l'étranger avec mon fixe sur des portables. ma femme le fait mais elle passe par whatsapp.
j'allais mettre le mail à la corbeille et je ne sais pas pourquoi, j'ai lu le contenu de l'offre. en fait sfr modifie automatiquement mon abonnement et si ça ne m'intéresse pas, c'est moi qui suit obligé de faire la démarche de refuser.le nouvel abonnement commence le mois prochain et si je ne reviens pas à ce que j'ai actuellement avant juin, je ne pourrai plus jamais enlever cette option.
mais qu'est ce que c'est ces méthodes commerciales ou quand on ne demande rien, c'est le fournisseur qui t'impose un produit et il faut faire une démarche pour le refuser ?

Et encore, si tu peux refuser réellement t'as du bol...
Le code conso est ainsi fait s'agissant des opérateurs en télécom, s'ils te préviennent dans le délai, ils ont le droit. C'est ça ou tu pars.

c'est vraiment légal ?
allez, on imagine que ton mail au lieu d'arriver dans ta boite il passe sur les infos-pubs voire les indésirables. d'un coup tu te retrouves avec une option qui augmente ton abonnement sans jamais avoir été au courant qu'il fallait la refuser pour ne pas payer plus cher pour un produit inutile.
si à la limite ils joignent au message un accusé de lecture, au moins ils peuvent se ranger derrière le fait que le client a été prévenu de la démarche. si il n'y pas d'accusé de lecture, comment peuvent-ils prouver que le client est prévenu de la modification de son contrat ?

Pytheas83bm a écrit :

le plus chiant, ça va être de modifier tous les comptes que j'ai avec l'adresse mail sfr. il va falloir que je passe tout sur gmail et certainement, je vais en oublier au passage.

Pour ma part j'ai gardé mon adresse sfr (neuf en réalité). Je la consulte quotidiennement et je n'ai plus d'abonnement sfr depuis très longtemps.

Sven a écrit :

Drogbatator a écrit :

pareil, je l'ai reçu et j'ai immédiatement refusé via la procédure à suivre

d'ailleurs :

je souhaite passer à la Fibre, je suis éligible mais je veux me barrer d'SFR parce que débit de merde ADSL et installation trop compliqué de la fibre


Vous avez un bon plan/retour d'exp via d'autres opérateurs ?

Je voulais partir sur la Freebox Pop, mais trop récente et bcp de retours de bug

La Delta coute trop cher... ou la fibre chez Bouygues parait que ça marche pas mal

'fin voila

Je suis chez Orange, c'est cher mais au moins il n'y a aucun problème. Tout fonctionne, le technicien se déplace dans la journée (ou presque), les gars sont compétents. J'ai eu sfr (via la neufbox à l'époque), free (une horreur) et je suis revenu chez orange.

exactement pareil, j'étais chez neuf (puis sfr) que des galères, ma connexion sautait sans arrêt, j'ai passé des heures au tel avec des téléconseillers étrangers qui prononçaient mon nom de famille n'importe comment ( ).
je suis passé chez Orange quand la Fibre a été déployé, bah jamais eu de soucis.
en plus ils m'ont filé deux livebox avec disque dur, bien pratique.

OMFlo84 a écrit :

Tout pareil , passe de Sfr à Orange et depuis 0 problème. 

Pour une adresse mail correcte et passe-partout je vous suggère laposte.net .

merci du conseil..
c'est toujours mieux d'avoir plusieurs adresses.
si en plus je peux garder mon adresse sfr ( qui est une ancienne adresse neuf moi aussi ).

Box free depuis des années et 0 soucis pour ma part !
Mega réactive en plus j’adore la box (j’ai pas la nouvelle) !

ça date de vendredi.
je quitte sfr et je passe chez orange.
je vais avoir mes 400 mega ( si je n'en ai que la moitié, c'est pas mal non plus ).
en plus c'est moins cher, pas beaucoup, 1 €, mais même sans ça, je n'ai pas hésité longtemps.
ils me remboursent même les frais de résiliation.

Drogbatator a écrit :

moi c'est cette histoire de débit versus le prix

Orange c'est que 400 Mo contre plusieurs Go chez les autres

apres je sais pas si je dois faire le difficile avec mes pauvres 5Mo chez SFR en plein Paris (paies ton scandale quand meme)

Mis à part si tu souhaites télécharger des 100aines de films quotidiennement, il y a pas grand intérêt à partir du Go
Les offres à 200 ou 400 sont très largement suffisantes, même pour les gamers ou les gens qui téléchargent